Codice civile
Art. 1783 c.c. — Responsabilità per le cose portate in albergo
Libro IV — Delle obbligazioni · Titolo III — Dei singoli contratti; Capo XII — Del deposito
Testo dell'articolo
Gli albergatori sono responsabili di ogni deterioramento, distruzione o sottrazione delle cose portate dal cliente in albergo.
Sono considerate cose portate in albergo: 1) le cose che vi si trovano durante il tempo nel quale il cliente dispone dell'alloggio; 2) le cose di cui l'albergatore, un membro della sua famiglia o un suo ausiliario assumono la custodia, fuori dell'albergo, durante il periodo di tempo in cui il cliente dispone dell'alloggio; 3) le cose di cui l'albergatore, un membro della sua famiglia o un suo ausiliario assumono la custodia sia nell'albergo, sia fuori dell'albergo, durante un periodo di tempo ragionevole, precedente o successivo a quello in cui il cliente dispone dell'alloggio.
La responsabilità di cui al presente articolo è limitata al valore di quanto sia deteriorato, distrutto o sottratto, sino all'equivalente di cento volte il prezzo di locazione dell'alloggio per giornata.
Testo vigente controllato il 2026-10-12.
Spiegazione
L’albergatore risponde del deterioramento, distruzione o sottrazione delle cose portate dal cliente in albergo. Per il regime ordinario non è necessaria la consegna personale alla reception: la norma comprende le cose presenti durante il soggiorno e le ulteriori situazioni di custodia indicate nel testo.
Il limite ordinario è pari a cento volte il prezzo giornaliero dell’alloggio. Si tratta di un tetto della responsabilità prevista da questo articolo e non di una somma automaticamente dovuta: valore del bene e danno devono essere accertati.
Per le cose consegnate in custodia o che l’albergatore ha ingiustificatamente rifiutato di ricevere si esamina l’articolo 1784. Se il danno dipende da colpa dell’albergatore, della famiglia o degli ausiliari, il limite ordinario non opera ai sensi dell’articolo 1785-bis.
Vanno inoltre considerate cause di esclusione, tempestiva denuncia ed esclusioni relative a veicoli, cose lasciate nei veicoli e animali. Un cartello generico non può sostituire questi controlli.
Esempio pratico
Un ospite paga 100 euro al giorno per l’alloggio e subisce il furto di beni dalla camera. Nel regime ordinario il tetto è 10.000 euro, ma non riceve automaticamente quell’importo: prova il danno effettivo. Se emerge una condotta colposa dell’hotel, si verifica il diverso regime senza limite ordinario.
Giurisprudenza
Beni dell’ospite senza consegna in custodia
Corte di cassazione, sez. 3, Ordinanza n. 4132, 2024, Rv. 670103-01 · Massima ufficiale della Corte di cassazione
La responsabilità dell’albergatore per le cose portate in albergo può sorgere dalla loro introduzione nei locali, senza consegna personale.
Fonte →
Note
Responsabilità alberghiera: distinguere limitazioni legali, colpa, denuncia e beni esclusi.